Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является ООО «СТР» (Общество с ограниченной ответственностью «Современные Технологии Рекуперации») (далее — «мы»), адрес: 143981, Россия, Московская обл., г. Балашиха, мкр. Кучино, ул. Южная, д. 1, офис 7.

Этот документ описывает, какие сведения о вас мы получаем через сайты stitex.ru и stitex.com, зачем они нам нужны, сколько мы их храним и что вы можете от нас потребовать. Он составлен во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Мы написали его так, чтобы по нему можно было нас проверить. Если поведение сайта расходится с написанным здесь — это наша ошибка, и мы просим о ней сообщить на info@stitex.com.

2. Какие данные мы получаем

Когда вы отправляете заявку через форму на сайте, мы получаем то, что вы сами ввели:

• имя — в том виде, в каком вы его указали;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если вы решили его оставить — это поле необязательное;
• выбранное направление и текст вашего обращения.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются IP-адрес, с которого она отправлена, и адрес страницы, на которой вы находились. IP-адрес нужен нам, чтобы отличать людей от программ и ограничивать поток автоматических обращений; по закону он тоже относится к персональным данным, поэтому мы называем его здесь прямо.

Если вы пользуетесь бесплатной проверкой сайта, мы получаем адрес сайта, который вы проверяете. Адрес вашей почты при этом запрашивается отдельно и только в том случае, если вы сами захотите получить подробный разбор.

Через счётчик Яндекс.Метрики мы получаем обезличенные сведения о посещении: тип устройства и браузера, откуда вы пришли, какие страницы открывали и как по ним двигались. На сайте включён Вебвизор — он записывает действия на странице: движение мыши, прокрутку, нажатия. Метрика использует собственные файлы cookie.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и тому подобном) и не просим вас их сообщать.

3. Зачем нам эти данные

Данные из заявки мы используем ровно для того, для чего вы их оставили:

• ответить на ваше обращение;
• подготовить расчёт или коммерческое предложение по вашему запросу;
• заключить и исполнить договор, если мы до него дойдём.

Сведения из Метрики нужны, чтобы понимать, какие страницы люди читают, а какие открывают и сразу закрывают, и исправлять неудобное.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок, которые вы не запрашивали, и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Вы даёте его осознанным действием: ставите отметку под формой перед отправкой заявки. Без этой отметки форма не отправляется.

Если между нами заключён договор, обработка данных, необходимых для его исполнения, идёт также на основании пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ.

5. Как мы с ними обращаемся

Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Данные заявок хранятся в базе на нашем сервере; доступ к ним есть у тех сотрудников, которым он нужен по работе.

Сервер, на котором работает сайт и лежит база заявок, размещён на территории Российской Федерации, в Санкт-Петербурге. Это выполняет требование части 5 статьи 18 152-ФЗ: данные российских граждан должны записываться и храниться в базах, находящихся в России.

Уведомление о заявке дополнительно приходит нам в Telegram и на рабочую почту — это внутренние каналы, других получателей у него нет.

Сведения, собранные счётчиком, обрабатывает оператор сервиса Яндекс.Метрика на своих условиях.

Трансграничная передача персональных данных нами не осуществляется.

6. Сколько мы их храним

Данные вашего обращения мы храним, пока ведём по нему работу, и затем не дольше трёх лет — этот срок соответствует общему сроку исковой давности и позволяет восстановить историю переговоров, если к ней придётся вернуться.

Если вы отзовёте согласие раньше, мы удалим данные в течение тридцати дней, кроме того, что обязаны хранить по закону: документы по исполненному договору хранятся столько, сколько предписано правилами бухгалтерского и налогового учёта.

Сроки хранения данных Метрики определяет её оператор.

7. Что вы можете потребовать

По статьям 14 и 20 152-ФЗ вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и какие именно;
• потребовать уточнить их, если они неточны, или удалить, если они получены с нарушением закона либо больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие в любой момент и без объяснения причин;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@stitex.com или по адресу 143981, Россия, Московская обл., г. Балашиха, мкр. Кучино, ул. Южная, д. 1, офис 7. Отдельной формы не нужно — достаточно письма, по которому мы сможем вас опознать. Мы ответим в течение тридцати дней.

Отзыв согласия не делает незаконным то, что было сделано до него, и не отменяет обязанностей, которые к тому моменту возникли у нас по закону.

8. Как отказаться от счётчика

Сбор сведений Яндекс.Метрикой можно прекратить средствами браузера: запретив файлы cookie для этого сайта или воспользовавшись расширением, которое блокирует счётчики. Сайт при этом продолжит работать — формы и проверка сайта от счётчика не зависят.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу, доступ к серверу закрыт ключами, база не доступна из интернета напрямую. Формы защищены от автоматических отправок, и мы не отключаем эту защиту ради удобства.

Полный перечень принимаемых мер мы здесь не публикуем намеренно: подробное описание защиты облегчает работу тому, кто будет её обходить. По мотивированному запросу уполномоченного органа такие сведения мы предоставляем.

10. Изменения

Действующая редакция — от 2026-09-29. Новая редакция начинает действовать с момента размещения на этой странице. Дата редакции указывается в тексте согласия, которое вы даёте, — поэтому всегда видно, с чем именно вы соглашались.