Stitex Technologies

AI-сотрудник · продажи

AI-менеджер по продажам: ответ за секунды, дожим без забывчивости

Отвечает на заявку в течение минуты — днём, ночью, в праздники. Задаёт квалифицирующие вопросы, отправляет расчёт или назначает встречу, аккуратно напоминает молчунам и ведёт каждую карточку в CRM. Ни одна заявка не остаётся без ответа.

Обсудить задачуЧто он делает
  • Ответ за минуту 24/7
  • Ни одной забытой заявки
  • Дожим по сценарию

Где отдел продаж теряет деньги

По статистике, шанс закрыть сделку падает в разы уже через час после заявки — а отвечают обычно на следующий день.

Где отдел продаж теряет деньги
ХарактеристикаЗначение
Заявка ждёт ответа часамиКлиент оставил заявку вечером — менеджер увидел утром, ответил после планёрки. За это время человек получил три предложения от конкурентов.
Молчунов никто не дожимает«Я подумаю» — и карточка умирает. Системно напоминать через 3, 7, 14 дней у менеджеров не хватает дисциплины, а в этих отказниках — треть выручки.
CRM заполнена наполовинуМенеджеры ненавидят вести карточки. Итог: непонятно, на каком этапе сделки, что обещали клиенту и почему потеряли.

Задачи

Что делает AI-менеджер

Он не заменяет продавца на переговорах — он гарантирует, что до переговоров доходит каждый живой клиент, тёплый и с заполненной карточкой.

  • Мгновенно отвечает на заявки с сайта, почты, Telegram и WhatsApp
  • Квалифицирует по вашим критериям: бюджет, сроки, задача, ЛПР
  • Отправляет расчёты, КП и презентации по вашим шаблонам
  • Назначает встречи и звонки в календарь менеджера
  • Дожимает молчунов цепочкой касаний: письмо, мессенджер, напоминание менеджеру
  • Ведёт CRM сам: этапы, комментарии, история переписки — всегда актуально

Человек против AI-сотрудника

Человек против AI-сотрудника
Скорость ответа на заявкучасыдо минуты
Касаний с молчуном1–2 и забылився цепочка до конца
Стоимостьот 80 000 ₽/месот 30 000 ₽/мес
Заполнение CRMнаполовину100% автоматически
Стоимостьот 30 000 ₽/меспервая линия продаж; живые менеджеры закрывают — им достаются тёплые

Как запускаем

Как запускаем
ХарактеристикаЗначение
1Изучаем воронкуВаши этапы сделки, критерии квалификации, типовые возражения
2Пишем сценарииДиалоги под каждый канал и цепочки дожима с интервалами
3Подключаем каналы и CRMСайт, почта, мессенджеры, Битрикс24/amoCRM
4Запускаем и слушаемПервые недели вы читаете диалоги — правим тон и сценарии

Сопровождаемый запуск

Первые месяцы — с персональным менеджером

AI не запускается «как есть» и не остаётся без присмотра. Первые 1–3 месяца за ваш процесс отвечает выделенный менеджер: он настраивает систему под вас, проверяет каждый результат и исправляет ошибки — а AI параллельно дообучается на ваших реальных данных. Вы ничего не отдаёте в работу без контроля человека.

Первые месяцы — с персональным менеджером
ХарактеристикаЗначение
1–3 месяцаПерсональный менеджерВыделенный специалист ведёт ваш процесс вручную вместе с AI: настраивает под ваши документы и правила, проверяет каждый результат, корректирует ошибки. Система учится на ваших данных.
Точка выбораАвтопилот или сопровождениеКогда качество стабильно, вы решаете: перевести процесс на автопилот (дешевле, AI работает сам, менеджер на подхвате) или оставить постоянное сопровождение.
ДальшеПостоянный контроль по желаниюДля критичных процессов — первичка, реклама с бюджетом, договоры — многие оставляют менеджера насовсем: он страхует, развивает сценарии и отвечает за результат.

Так снимается главный страх автоматизации — «а вдруг ошибётся». Пока AI не доказал точность на ваших задачах, за результат отвечает живой человек. Формат и стоимость сопровождения обсуждаем под ваш процесс.

Где хранятся ваши данные

Переписка с клиентами и данные CRM — это ваша клиентская база, главный актив. Обработка идёт на серверах в России, возможна полная установка на ваш сервер — тогда база физически не покидает компанию. Доступы к CRM выдаются с минимальными правами и отзываются в один клик.

Подробнее про локальную нейросеть на своём сервере →

Частые вопросы

Клиенты не разозлятся, что с ними говорит бот?

Раздражает не бот, а плохой бот и молчание. Быстрый, вежливый и конкретный ответ за минуту клиенты стабильно оценивают лучше, чем ожидание живого менеджера до завтра. На сложных вопросах он честно переключает на человека.

А если клиент задаст нестандартный вопрос?

Он отвечает по вашей базе знаний, а не по жёсткому скрипту. Если вопрос за пределами базы — уточняет, фиксирует и передаёт менеджеру с пометкой. Такие случаи мы разбираем и доучиваем систему еженедельно.

Он будет спамить клиентов дожимами?

Нет. Цепочки касаний настраиваются с разумными интервалами и стоп-условиями: ответил, купил, попросил не писать — цепочка останавливается. Тон каждого касания согласовывается с вами до запуска.

Заменит ли он менеджеров целиком?

Нет, и не должен. Его работа — первая линия: скорость, квалификация, дисциплина касаний, порядок в CRM. Переговоры, торг и закрытие крупных сделок остаются за людьми — просто теперь они занимаются только этим.

Как быстро запускается?

2–3 недели: неделя на сценарии и интеграции, затем тестовый запуск на части заявок с вашим контролем. Полный запуск — когда вы довольны качеством диалогов.

Читайте также

Разбираем эту тему подробнее в блоге

Посчитайте потерянные заявки

Расскажите, сколько заявок в месяц вы получаете и как быстро отвечаете — покажем, сколько выручки возвращает мгновенный ответ и дожим.

Проверить на ваших данныхВсе AI-сотрудники

Контакты

Проверим на ваших данных

Опишите задачу и пришлите пару типовых документов или примеров — покажем, как справляется система, до всякого договора.

Email
info@stitex.com
Telegram
@StitexBot
Отвечаем
В течение рабочего дня

Работа с юрлицами и ИП:

  • Все цены включают НДС 22%
  • Договор, акты и счета по ЭДО или с УПД
  • Гарантия на все выполненные работы — 3 месяца